FAQ leveransinformation RTX 3000-serien

Bästa och snabbaste sättet du kan få info om när just din beställning kan komma att skickas, ser du på din order under “min sida”. “förväntas i lager: [datum]”

Ett preliminärt leveransdatum kan komma att ändras baserat på ny information vi får från våra leverantörer. Exempelvis när nästa leverans till oss kommer och hur stor den är. Vi eftersträvar att visa dig den senaste informationen vi har tillgänglig och speglar därför detta till “min sida” så fort en förändring sker.

Ju närmare nästkommande leverans till oss eller ju tidigare i kön som du ligger, desto mer tillförlitligt är leveransdatumet. Då leveranserna till oss är relativt små och informationen vi får oftast endast sträcker sig någon vecka in i framtiden så blir leveransdatum mindre exakta ju längre bak i kön man står. 

Kanske. Vi baserar den preliminära leveranstiden på aktuell information från våra leverantörer och vår information om tillgången i stort. Datum långt fram i tiden är våra bästa estimat, men osäkerheten kan i många fall vara stor. Vi gör vårt bästa för att få fram mer precisa datum och korta ner din väntan.

Om vi har fått ny information om att kommande leveranser är större eller kommer tidigare så kan det påverka din order positivt. Det gäller även om någon före dig i kön valt att avboka och du på så vis omfattas av en tidigare leverans.

 Finns i lager och är redo för att skickas.
 Inte i lager men på väg. Leveransdatum är bekräftat av vår leverantör. Din vara skickas vid bekräftat datum.
Inte i lager, men är på väg in, leverantören har inte kunnat bekräfta leveransen till 100% (obekräftat, preliminärt datum).
 Beställningsvara. Beställs vid order. Beräknad leveranstid ca 1-2 veckor.

Ja, vi har en kö. Alla beställningar vi får in hanteras i ordernummerföljd. Följden för ordernummer är baserat på när i tid beställningen slutfördes i kassan. Kön som skapas på en vara är per produkt och en köplats kan inte flyttas mellan produkter.

Alla beställningar hanteras i följd enligt ordernummer. När ett ordernummer genererats av vår webshop, som är den snabbaste länken i kedjan, så skickas det till vårt affärssystem för bearbetning och bekräftelse. Detta tar lite längre tid men när affärssystemet registrerat din beställning så noteras denna tidpunkt på din order som “Beställt: datum och klockslag” Detta är alltså inte den tid du slutföde beställningen, utan när orden blev bekräftad i våra system.

Nej, varje enskild produkt har en specifik kö och tillgången varierar mellan olika modeller.

Nej, vi kommunicerar tyvärr inte köplats. Det bästa sättet för att få information om när din kommer att levereras är via "Min sida".

När det är stor anstormning till att köpa en produkt så kan det komma hundratals beställningar under några sekunder. Små tidsskillnader kan spela stor roll för köplatsen.

Nej. Vi har flera verktyg för att förhindra detta och har manuellt screenat alla beställningar efter ordrar som står ut eller där kunder beställt flera kort än tillåtet. 

Nej, köplatsen är individuell per produkt och kan inte flyttas. 

Just nu är detta inte möjligt då tillgången är så pass låg på alla modeller. Om det förändras så kommer vi att kontakta dig via e-post.

På grund av den låga tillgången så tar vi just nu inte emot nya beställningar. Vi kan inte svara på när vi öppnar upp för nya beställningar igen men du kan välja “Meddela mig” på respektive produkt så skickar vi dig ett mail så snart produkten finns tillgänglig för köp eller förbokning.

Vi kan inte garantera detta. Vi kommer att skicka dig ett mail så snart beställningarna öppnar. Observera att e-post kan ta tid på sig att nå fram och att manuellt hålla koll på vår lagerstatus kan vara ett säkrare kort om du vill vara först på bollen.