HPE Foundation Care NBD Service
HPE Foundation Care Service är sammansatt av omfattande hårdvaru- och mjukvarutjänster som syftar till att öka tillgängligheten för din IT-infrastruktur. Hewlett Packard Enterprise (HPE) tekniska resurser ger support och samarbetar med ditt IT-team för att hjälpa dig att lösa maskin- och mjukvaruproblem med HPE och utvalda tredjepartsprodukter.
För hårdvaruprodukter som omfattas av HPE Foundation Care inkluderar tjänsten fjärrdiagnos och support, samt reparation av hårdvara på plats om det krävs för att lösa ett problem. För kvalificerade HPE-hårdvaruprodukter kan den här tjänsten även inkludera Basic Software Support och Collaborative Call Management för utvald icke-HPE-programvara.
Kontakta HPE för mer information och beslut om vilka kvalificerade mjukvaruprodukter som kan inkluderas som en del av din hårdvaruprodukttäckning. För mjukvaruprodukter som omfattas av HPE Foundation Care tillhandahåller HPE teknisk fjärrsupport och tillgång till programuppdateringar och patchar.
