Det kostar inte något att skicka tillbaka en produkt på öppet köp. Du får en förbetald frakthandling via mail i samband med att din returansökan godkänns.
60 dagars öppet köp
Komplett erbjuder privatkunder öppet köp i 60 dagar. Nedan visas en lista över de produkter du har möjlighet att skicka tillbaka på öppet köp.
Vad kostar det att skicka tillbaka en produkt?
Viktigt att tänka på vid öppet köp
- Returnera produkten med originalemballage i samma skick som du mottog den.
- Det är viktigt att du noga följer de returinstruktioner som du får skickade till dig per e-post. Annars kan transport och handläggningstiden bli väldigt lång.
- Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
-
Återbetalning sker inom 2-14 dagar efter att Komplett har mottagit och behandlat din retur beroende på vilken betalningsmetod som du använde vid köptillfälle.
Undantag från öppet köp & ångerrätt
- CD-skivor, DVD-skivor när plomberingen är bruten.
- Produkter i elektroniskt format (spel, program, filer och dylikt) när licensnyckeln/koden har gjorts tillgänglig.
- Använda hygienartiklar och kroppsnära produkter såsom rakapparater, tandborstar, in-ear hörlurar godkänns inte ångerköp av hygienskäl. Är förpackningen bruten men produkten oanvänd kan du däremot ångra köpet.
Information om utövande av ångerrätt
Klicka här för att läsa information om utövande av ångerrätt.
Försäljningsvillkor
Klicka här för att läsa våra försäljningsvillkor.
Hur går returen till och hur lång tid tar det?
Paketets resa och svar på de vanligaste frågorna om en retur hittar du här Retur till Komplett
Efter Black Week i november upplever vi en ökad mängd returleveranser till oss, och behandlingstiden är därför längre än normalt. Vi beklagar förseningen och eventuella olägenheter detta medför. Din retur/service kommer att hanteras så snart som möjligt, och vi skickar löpande information om statusen via e-post.
