Hur blir jag medlem?
Du kan bli medlem via knappen "Ja, jag vill bli medlem" på
denna sida, eller via din varukorg.
Hur får jag poäng?
Poängberäkningen börjar redan med ditt första
köp så fort du blivit medlem. Du tjänar poäng på
alla köp, där 1 krona motsvarar 1 poäng. Poängen delas ut
när ditt paket har skickats. Dina poäng gäller i
12 månader från det datum du blev medlem.
Var ser jag förmånerna?
Du kan se dessa här. Kom ihåg att vissa av förmånerna har
begränsad varaktighet och dessa kommer att vara
märkt med utgångsdatum.
Hur länge är poängen giltiga?
Du behåller dina poäng i 12 månader från det datum du blev medlem.
Poängen nollställs sedan (förutom
VIP-medlemmar som får alla poäng över 20 000 överförda, upp till 40 000), och du kan återigen klättra på stegen och få fördelar.
Tappar jag poäng när jag får eller använder en stegefördel?
Nej, förmånerna "kostar" inte poäng. Du behåller
alla dina poäng både när du får och använder en fördel.
Hur länge varar förmånerna?
Varje erbjudande kommer att ha en tidsgräns som anges
i kundvagnen eller på din klubbsida.
Kan en förmån användas i kombination med ett presentkort?
Ja.
Kan klubbförmåner användas i kombination med andra förmåner/rabatter?
Ja, du kan använda flera klubbförmåner på samma beställning.
Du kan också använda dina klubbförmåner på produkter
som redan har rabatt gäller principen "bästa rabatt vinner".
Det betyder att du inte kan få rabatt på rabatt men
att du får den bästa rabatten. Förmåner kan endast användas på produkter.
Behåller jag min aktiva förmåner även om poängen
återställa efter 12 månader?
Du behåller alla förmåner så länge de är giltiga,
Du hittar utgångsdatum i kundvagnen.
Om du är VIP-medlem förblir du VIP i 12 månader
oavsett om dina poäng försvinner under de 12 månaderna.
Kan jag byta något mot mina poäng?
Nej, du kan inte handla för poängen, men poängen ger dig
tillgång till olika typer av förmåner, som t.ex rabatt på köp.
Vad händer om jag når en av de högre nivåerna direkt?
Då får du alla förmåner upp till den nivå du befinner dig på.
Vad kostar det?
Det är gratis att vara medlem, men du måste handla varor på
Komplett.se för att få eller utnyttja förmånerna.
Hur avslutar jag prenumerationen?
Du kan när som helst avregistrera dig från kundklubben. Avanmälan sker genom att ta bort
kryssrutan för Komplett Club på "Min sida",
eller via länk i e-post.
Vad betyder "gratis frakt"?
Förmånen "Fri frakt" ger dig kostnadsfri
leverans med vårt billigaste fraktalternativ.
"Fri frakt" kan därför inte användas på
"Hemleverans med avhämtning", "Expressleverans"
eller andra tilläggstjänster.