Om din produkt inte visas i sökfältet när du ska registrera inbytet betyder det att vi för närvarande inte erbjuder inbyte för den modellen.
Inbyte
Byt in, uppgradera, spara, återvinn.
Det ska vara enkelt att bli av med gammal elektronik.
Så fungerar inbyte
1
Registrera produkten du vill byta in
Registrera din gamla produkt via inbytesknappen på en av våra produkter i webbutiken.2
Välj en ny produkt och slutför köpet
Du behöver köpa en produkt för att kunna göra ett inbyte. Slutför köpet som vanligt. Pengarna för din gamla produkt får du när vi har mottagit och kontrollerat den. Produkten du köper måste finnas i lager.3
Registrera IMEI-numret på Mina inbyten
IMEI-numret hittar du genom att slå *#06# på telefonen, kontrollera i Inställningar under ”Om telefonen” eller se på originalförpackningen/SIM-facket. Detta 15-siffriga nummer är unikt för enheten och används för att identifiera den.4
Stäng av ”Hitta min enhet”
Viktigt: Om funktionen inte är avstängd kan vi inte ta emot enheten. När du registrerar IMEI på Mina sidor måste du stänga av funktionen ”Hitta min enhet” och återställa enheten till fabriksinställningar.|
Återställ Apple-enheter Gäller alla Apple-produkter 1. Stäng av Hitta iPhone Du kan också stänga av funktionen via Apple-ID: Gå till appleid.apple.com, logga in med Apple-ID:t som används på enheten, hitta telefonen under Alla enheter och välj Ta bort från konto. Mer information hittar du hos Apple: Stäng av Hitta iPhone . 2. Återställ till fabriksinställningar Se Apples guide: Så återställer du till fabriksinställningar.
|
Återställ Android-enheter För Android (Samsung, Sony och Google Pixel) 1. Stäng av Google-lås Du kan också ta bort kontot via en annan enhet: Gå till myaccount.google.com, välj Säkerhet, därefter Dina enheter → Hantera enheter. Välj mobilen och klicka på Logga ut. 2. Återställ till fabriksinställningar Samsung Sony Google Pixel Om stegen inte stämmer för din modell, se tillverkarens supportsidor.
|
5
Packa och skicka!
Använd förpackningen som din nya produkt levereras i. Packa enheten ordentligt med bubbelplast eller annat skyddande material så att produkten inte kan röra sig i kartongen. Tejpa igen. Vi rekommenderar att du tar bilder av enheten för att dokumentera skicket. Vi ansvarar inte för skador som uppstår under transport. Lämna paketet hos närmaste PostNord-ombud genom att visa QR-koden du har fått. Spara kvittot.Så packar du
Använd en stadig kartong som passar enheten – inte för liten och inte för stor. Lägg packmaterial i botten av kartongen, till exempel ihopskrynklat papper.
Packa enheten ordentligt i flera lager bubbelplast, med extra skydd runt skärm och kanter.
Om du skickar flera enheter, lägg packmaterial mellan dem så att de inte rör vid varandra. Se också till att det finns skydd mellan enheten och kartongens vägg.
Stäng kartongen och skaka den försiktigt – ingenting ska röra sig.
Till sist, tejpa kartongen ordentligt och fäst fraktetiketten tydligt på utsidan.
Osäker på modell?
Det är helt okej – du kan fortfarande registrera din produkt.
Så hittar du modellen
Titta på produkten
Modellen står ofta på baksidan, undersidan eller inne i batterifacket (Modell / Model No.).
Kontrollera inställningar
För elektronik: Inställningar → Om enheten / About.
Kontrollera köpinformation
Kvitto, orderbekräftelse eller bruksanvisning kan visa modellnamnet.
Hittar du den inte?
Välj Osäker på modell och ange märke, produkttyp, ungefärlig ålder och skick.
Vi uppskattar värdet först och bekräftar det efter mottagandet.
💡 Tips: Modellnamnet är ofta kortare än serienumret.
Hur hittar jag IMEI?
Du hittar IMEI genom att göra något av följande:
Slå kod
Öppna Telefon och slå *#06#.
I inställningar
Gå till Inställningar → Om telefonen.
På produkten eller i köpinformation
Kontrollera SIM-facket, kvittot eller originalförpackningen.
IMEI är ett 15-siffrigt nummer.
💡 Har du två IMEI (dual-SIM)? Använd IMEI 1.
Hur hittar jag serienumret?
Serienumret är ett unikt nummer som identifierar din produkt.
På själva produkten
Du hittar det ofta på baksidan eller undersidan, inne i batterifacket (om möjligt) eller på SIM-facket (vissa telefoner).
I inställningar
iPhone / iPad: Inställningar → Allmänt → Om
Android: Inställningar → Om telefonen
Mac: Systeminställningar → Allmänt → Om
I köpinformation
Kvitto, orderbekräftelse, originalförpackning eller bruksanvisning.
💡 Tips: Serienummer är ofta kortare än IMEI och kan bestå av både bokstäver och siffror.
Har du frågor? Vi har svar.
Jag hittar inte min produkt i sökfältet – betyder det att ni inte vill ha den?
Ska jag skicka med laddare, tillbehör eller originalförpackning?
Om du returnerar en MacBook måste laddaren skickas med – om du fortfarande har den. För alla andra enheter ska du endast skicka in själva enheten, utan tillbehör eller originalförpackning.
När får jag pengarna för den gamla produkten?
Du får pengarna så snart din produkt har värderats och godkänts – vanligtvis 1–3 dagar efter att vi har mottagit den.
Min produkt har fått en ny värdering, vad betyder det?
Det betyder att vi har granskat produkten närmare efter att vi mottagit den och upptäckt vissa skillnader jämfört med det du angav när du registrerade den. Värderingen baseras på produktens faktiska skick och funktion. Om det finns fysiska avvikelser bifogar verkstaden bilder så att du kan se vad vi har upptäckt.
Du får möjlighet att godkänna det uppdaterade inbytesvärdet – eller avböja. Om du avböjer skickar vi tillbaka produkten till dig och inbytesprocessen avbryts.
Vad händer om jag avböjer den nya värderingen?
Om du väljer att avböja avbryts inbytesprocessen och vi returnerar produkten till dig. Om du har använt en kampanj som var kopplad till inbytet kommer även kampanjen att upphöra.