Personuppgifter

När du genomför ett köp på Komplett.se behöver du ange vissa personuppgifter får att vi ska kunna leverera varan till dig; namn, adress, e-postadress och telefonnummer. Dessa uppgifter använder vi för att kunna fullfölja våra åtaganden mot dig som kund, vid garantiärenden samt för försäljningsstatistik. Angiven e-postadress används även för marknadsföring om du valt detta alternativ i dina kontoinställningar. Vid val av ett betalningssätt som kräver kreditupplysning (delbetalning och Klarna Faktura) krävs även personnummer utöver ovan nämnda uppgifter. Angivna personuppgifter sparas i vårt system i 10 år.

Enligt föreskrifterna i Personuppgiftslagen (PUL) har du som kund hos oss rätt att få ett registerutdrag med information om vilka personuppgifter vi har registrerat om dig. För få ett sådant utdrag vänligen kontakta oss på kundservice@komplett.se

Komplett Services Sweden AB lämnar inte ut eller säljer personuppgifter vidare till tredje part. Tredjepart kan endast få tillgång till de uppgifter som är nödvändiga för att utföra särskilda tjänster för Komplett. I sådana fall undertecknas strikta avtal för att säkerställa informationssäkerheten. Komplett bestämmer dessutom alltid hur behandlingen av uppgifterna ska ske.

Om ditt köp avbryts e-postar vi en kom-ihåg-lista till dig över de produkter som du lagt i kundvagnen. Detta är en extra kundservice för att göra ditt köp hos oss så smidigt och enkelt som möjligt. Du kan när som helst återskapa kundvagnen med alla varorna i. Pris och tillgänglighet på produkterna baseras på tidpunkten då du la produkterna i kundvagnen. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna något i samband med olika kampanjer med utlöpsdatum. Produkterna kan också ha sålts slut. Vi sänder även ut orderdokument, kundundersökningar samt uppföljande e-post efter köp.

 

Cookies

Vad lagras

Vem behandlar informationen

.ASPXANONYMOUS
ASP.NET_SessionId
ChatisActive
ChatOpen
Komplett
Komplett.ShoppingCartId
Komplett.Checkout.Web.SessionId
scrollPosition

Knappar för att känna igen dig och din kundvagn samt information om de olika funktionerna i nätbutiken.

Komplett

 

För att vi ska kunna anpassa butiken till dig, använder våra partners tredjeparts-cookies för att spåra dina rörelser på våra sidor. Komplett använder också informationen genom att analysera ditt beteende för att göra butiken enklare att använda.

Cookies

Vad lagras

Vem behandlar informationen

dc_gtm_*

Hänvisning till layouten för det spårningsscript som butiken använder.

Google Tag Manager

_ga

Allt du gör i din webbutik, med undantag för känslig information såsom personnummer och kreditkortsnummer.

Google Analytics

Komplett

hjUserId

Anonym analys av kundbeteende i butiken för att skydda kundupplevelsen så bra som möjligt.
Ingen övervakning och registrering av känslig information såsom personnummer, kortnummer eller andra personliga upplysningar. 

HotJar

Komplett

 

Vi och våra affärspartners spårar annonser för att veta vilka annonser du har sett på internet och vilka produkter du har tittat på hos oss, för att kunna anpassa butiken efter dina intressen och visa relevanta annonser när du går ut på internet igen.

Cookies

Vad lagras

Vem behandlar informationen

rr_rcs

Allt du gör i din webbutik, med undantag för känslig information såsom personnummer och kreditkortsnummer.

Rich Relevance

Komplett

DSID
IDE
__gads
_drt_
id

Vilka annonser du har sett på internet och vad du tittar på i vår butik.

DoubleClick

Komplett

acdc
eid
evt
udc
uei
uic
uid
zdi
_ga
optimizelyBuckets
optimizelyEndUserId
optimizelySegments

Vilka annonser du har sett på internet och vad du tittar på i vår butik.

Criteo

Komplett

 

Vi använder samarbetspartners för att visa videor och för att våra produktguider ska fungera.

Cookies

Vad lagras

Vem behandlar informationen

5FkR1.resume,
APISID, 
CONSENT
DSID,
GEUP,
HSID,
IDE,
LOGIN_INFO,
PREF,
SAPISID,
SID,
SSID,
VISITOR_INFO1_LIVE,
YSC,
__gads,
_drt_,
_ga,
dkv,
id

Inställningar och preferenser i videospelaren, om du har ett google-konto, och olika nycklar att spåra vad du tittar på.

YouTube

sis_ga
smrt42-*

Vad du har svarat på de olika frågorna samt hur du utnyttjar produktväljaren.

Smart Assistant

 

Så undviker du cookies

Om du önskar att undgå användning av cookies så kan du ställa in din webbläsare till att inte acceptera cookies automatiskt. Se webbläsarens hjälpsidor för inställningar. Observera att om du väljer att välja bort cookies, så kommer flera av funktionerna på Komplett inte fungera. Utomstående kan bara få tillgång till information om detta krävs för att utföra vissa tjänster för Komplett. Genom att använda webbplatsen Komplett samtycker du till användandet av cookies.